Obtížné rozhovory : jak vyjednávat o věcech, na nichž nejvíce záleží - Stone, Douglas, 1958-; Patton, Bruce; Heen, Sheila (Management Press, 2013)
Keywords: interpersonální komunikace; komunikační dovednosti; vyjednávání; řešení problémů; interpersonal communication; communication skills; negotiation; problem solving; populárně-naučné publikace; popular works