Customer experience : future trends and insights

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Shaw, Colin, 1958- (Author), Dibeehi, Qaalfa (Author), Walden, Steven (Author)
Format: Book
Language: English
Published: Houndmills, Basingstoke Hampshire ; New York : Palgrave Macmillan, 2010
Edition: 1st pub.
Subjects:
marketing > psychologické aspekty
řízení vztahů se zákazníky
neuromarketing
spotřebitelské chování
sociální média
marketing > psychological aspects
customer relationship management
consumer behavior
social media
monografie
monographs
ISBN: 9780230247819
Physical Description: xvii, 199 s. : il. ; 24 cm

Cover

Table of contents

LEADER 02417cam a2200529 a 4500
001 67938
003 CZ ZlUTB
005 20240829152333.0
007 ta
008 110225s2010 xxka b 001 0 eng
020 |a 9780230247819  |q (váz.) 
040 |a DLC  |b cze  |c DLC  |d DLC  |d ZLD002 
044 |a xxk  |a xxu 
072 7 |a 658  |x Řízení a správa podniku  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 658.8  |2 MRF 
080 |a 159.9  |2 MRF 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a 658.8:159.91  |2 MRF 
080 |a 366.1  |2 MRF 
080 |a 316.774:004.738  |2 MRF 
080 |a (048.8)  |2 MRF 
100 1 |a Shaw, Colin,  |d 1958-  |7 utb2013772258  |4 aut 
245 1 0 |a Customer experience :  |b future trends and insights /  |c Colin Shaw, Qaalfa Dibeehi, Steven Walden 
250 |a 1st pub. 
260 |a Houndmills, Basingstoke Hampshire ;  |a New York :  |b Palgrave Macmillan,  |c 2010 
300 |a xvii, 199 s. :  |b il. ;  |c 24 cm 
500 |a Na obálce: Beyond Philosophy 
504 |a Obsahuje bibliografické odkazy, bibliografii (s. 187) a rejstřík 
505 0 |a Experience psychology : the new field and the end of the marketing 4Ps -- Experience psychology research -- Community marketing -- Social media : the birth of new channels to market -- The human social experience -- What drives or destroys a social experience -- The brain's experience-opening the black box -- A neuroexperience safari-approaching the tipping point -- The black box in action -- And so in summary 
650 0 7 |a marketing  |7 ph115227  |x psychologické aspekty  |2 czenas 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 7 |a neuromarketing  |7 ph616003  |2 czenas 
650 0 7 |a spotřebitelské chování  |7 ph125966  |2 czenas 
650 0 7 |a sociální média  |7 ph634112  |2 czenas 
650 0 9 |a marketing  |x psychological aspects  |2 eczenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
650 0 9 |a neuromarketing  |2 eczenas 
650 0 9 |a consumer behavior  |2 eczenas 
650 0 9 |a social media  |2 eczenas 
655 7 |a monografie  |7 fd132842  |2 czenas 
655 9 |a monographs  |2 eczenas 
700 1 |a Dibeehi, Qaalfa  |7 utb2013772261  |4 aut 
700 1 |a Walden, Steven  |7 utb2013772265  |4 aut 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK  |d 1 
999 |c 67938  |d 67938 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138SHAWC  |7 0  |8 BOOK  |9 123044  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 010  |d 2013-07-23  |l 1  |m 1  |o 339.138/SHAW,C.  |p 420010149734  |q 2028-12-21  |r 2019-08-26  |v 1064.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup;  |x 20100831  |y 08 

Similar Items