//=preg_replace('/[^a-z0-9]/', '', strtolower($formats[0]))?>//=$formats[0] ?>
Jak získat zákazníka : kvalita služeb by: Horovitz, Jacques, 1947- Published: (1994)
//=preg_replace('/[^a-z0-9]/', '', strtolower($formats[0]))?>//=$formats[0] ?>
Jak získat a udržet zákazníka by: Foster, Timothy R. V. 1938- Published: (2002)
//=preg_replace('/[^a-z0-9]/', '', strtolower($formats[0]))?>//=$formats[0] ?>
Dokonalá služba zákazníkům by: Martin, William B. Published: (1994)
//=preg_replace('/[^a-z0-9]/', '', strtolower($formats[0]))?>//=$formats[0] ?>
Jak přežít na trhu by: Schwarz, Oldřich Published: (1994)