Komunikace a prezentace : umění mluvit, slyšet a rozumět - Plamínek, Jiří, 1958-; Franc, Daniel, 1973- (Grada, 2012)
Autor kapitoly 3.3 Daniel Franc
Obálkové podnázvy: Získávání a udržování pozornosti, zájmu a důvěry -- porozumění pocitovému obsahu sdělení -- šíření informací a prevence vzniku fám -- argumentace a zvládání námitek v dialogu -- komunikace v konfliktech a krizích
Keywords: komunikace (sdělování); komunikační dovednosti; prezentace informací; interpersonální komunikace; human communication; communication skills; presentation of information; interpersonal communication; příručky; handbooks, manuals, etc