The power of loyalty : 10 essential steps to build a successful customer loyalty strategy

• Main Author: Brooks, Roger L. (Author)
• Format: Book
• Language: English
• Published: [Irvine, Calif.] : Entrepreneur Press, 2010
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; spotřebitelské chování; spotřebitelé; marketingový výzkum; customer relationship management; consumers; consumer behavior; marketing research
• ISBN: 9781599183930 1-59918-393-5
• Physical Description: xxii, 218 s. : il. ; 20 cm
• Item Description: Obsahuje rejstřík