Staff View: Analýza implementace systému CRM do a.s. Západočeská energetika

Analýza implementace systému CRM do a.s. Západočeská energetika bakalářská práce

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Jirovcová, Michaela (Dissertant)
Other Authors:	Soukalová, Radomila, 1957- (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2004
Subjects:	Západočeská energetika callcentra Energetika informační a poradenská centra poradenství řízení vztahů se zákazníky bakalářská práce
Physical Description:	43 l.


LEADER	01241ctm a22003017a 4500
001	601
003	CZ ZlUTB
005	20190825231303.0
008	040720s2004^ xr \|\|\|\|\| \|\|\|\|\| \|\|\|\|\|cze\|d
040			\|a ZLD002 \|b cze \|c ZLD002 \|d ZLD002
080			\|a 005.346 \|2 v
080			\|a 620.9 \|2 v
100	1		\|a Jirovcová, Michaela \|4 dis
245	1	0	\|a Analýza implementace systému CRM do a.s. Západočeská energetika \|h [rukopis] : \|b bakalářská práce / \|c Michaela Jirovcová ; [vedoucí bakalářské práce Radomila Soukalová]
260			\|c 2004
300			\|a 43 l.
650	0	4	\|a Západočeská energetika
650	0	4	\|a callcentra
650	0	4	\|a Energetika
650	0	4	\|a informační a poradenská centra
650	0	7	\|a poradenství \|7 ph124359 \|2 czenas
650	0	7	\|a řízení vztahů se zákazníky \|7 ph118187 \|2 czenas
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Soukalová, Radomila, \|d 1957- \|7 xx0019761 \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. \|b Fakulta multimediálních komunikací. \|b Katedra marketingových komunikací \|4 dgg
992			\|a DS
999			\|c 601 \|d 601
952			\|0 0 \|1 0 \|4 0 \|6 D2004JIROVCOVÁM \|7 0 \|8 MANUS \|9 783 \|a UTBZL \|b UTBZL \|c 001 \|d 2006-07-29 \|o D2004/JIROVCOVÁ,M. \|p 420010086402 \|r 2019-08-25 \|w 2019-08-25 \|x N:povinný výtisk \|x 20100831 \|y 12