How customers think : essential insights into the mind of the market - Zaltman, Gerald, 1938- (Harvard Business School Press, 2003)
Keywords: spotřebitelské chování -- psychologické aspekty; nakupování -- psychologické aspekty; marketing -- psychologické aspekty; tvůrčí myšlení; consumer behavior -- psychological aspects; shopping -- psychological aspects; marketing -- psychological aspects; creative thinking