Řízení vztahů se zákazníky : (jak uspět na trzích B2B) - Šašek, Miloslav, 1951- (Vysoká škola finanční a správní, 2010)
Vydala Vysoká škola finanční a správní v edici [i.e. nakl.] Eupress
Keywords: řízení vztahů se zákazníky; průmyslový marketing; customer relationship management; industrial marketing; učebnice vysokých škol; textbooks (higher)