Diferencované řízení vztahů se zákazníky : [moderní strategie růstu výkonnosti podniku]

• Main Author: Lošťáková, Hana, 1953- (Author)
• Format: Book
• Language: Czech
• Published: Praha : Grada, 2009
• Edition: 1. vyd.
• Series: Expert (Grada)
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; customer relationship management; monografie; monographs
• ISBN: 9788024731551
• Physical Description: 268 s. : il. ; 25 cm