E-shopping - komunikace a práce s klientem na úrovni CRM (Customer Relatinship Management)

• Main Author: Zapletal, Petr, dip (Dissertant)
• Other Authors: Juříková, Martina (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: Zlín, 2003
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; World Wide Web; elektronická pošta; elektronický obchod; marketingová komunikace; přímý marketing; zákazníci; diplomové práce
• Physical Description: 89 l.