Marketing služeb : efektivně a moderně - Vaštíková, Miroslava (Grada, 2008)
Obálkové podnázvy: Specifika marketingu služeb a efektivní výzkum – strategické plánování a řízení produktu služeb – moderní nástroje marketingové komunikace – lidské zdroje v procesu poskytování služeb – kontrola poskytování kvalitních služeb – strategie marketingu neziskových organizací