Marketing služeb : efektivně a moderně

• Main Author: Vaštíková, Miroslava (Author)
• Format: Book
• Language: Czech
• Published: Praha : Grada, 2008
• Edition: 1. vyd.
• Series: Manažer. Marketing
• Subjects: marketing; služby; service industries; příručky; handbooks, manuals, etc
• ISBN: 9788024727219
• Physical Description: 232 s. : il., 1 portrét ; 25 cm
• Item Description: Obálkové podnázvy: Specifika marketingu služeb a efektivní výzkum -- strategické plánování a řízení produktu služeb -- moderní nástroje marketingové komunikace -- lidské zdroje v procesu poskytování služeb -- kontrola poskytování kvalitních služeb -- strategie marketingu neziskových organizací