Zákaznická věrnost : jak zvýšit počet zákazníků a udržet si je : [jak dovést zákaznický servis k dokonalosti]

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Horrell, Edward (Author)
Format: Book
Language: Czech
Published: Brno : Computer Press, 2007
Edition: Vyd. 1.
Series: Praxe manažera (Computer Press)
Subjects:
řízení vztahů se zákazníky
kultura organizace
pracovní motivace
customer relationship management
corporate culture
příručky
handbooks, manuals, etc
ISBN: 9788025119051
Physical Description: iii, 152 s. ; 23 cm

Cover

Table of contents

LEADER 02353cam a2200481 a 4500
001 36557
003 CZ ZlUTB
005 20190826000743.0
007 ta
008 080221s2007 xr e f 001 0 cze
020 |a 9788025119051  |q (brož.) 
040 |a OLA001  |b cze  |d ABA001  |d ZLD002 
041 1 |a cze  |h eng 
072 7 |a 005  |x Management. Řízení  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a 005.73  |2 MRF 
080 |a 331.101.38  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
100 1 |a Horrell, Edward  |7 mzk2008442694  |4 aut 
245 1 0 |a Zákaznická věrnost :  |b jak zvýšit počet zákazníků a udržet si je : [jak dovést zákaznický servis k dokonalosti] /  |c Ed Horrel [sic ; překlad Jana Kalová] 
250 |a Vyd. 1. 
260 |a Brno :  |b Computer Press,  |c 2007 
300 |a iii, 152 s. ;  |c 23 cm 
490 1 |a Praxe manažera 
500 |a Přeloženo z angličtiny 
500 |a Obsahuje rejstřík 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 7 |a kultura organizace  |7 ph135313  |2 czenas 
650 0 7 |a pracovní motivace  |7 ph124529  |2 czenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
650 0 9 |a corporate culture  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks, manuals, etc  |2 eczenas 
765 0 |t Kindness revolution  |9 Česky 
830 0 |a Praxe manažera (Computer Press)  |0 s 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK  |d 44 
999 |c 36557  |d 36557 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658HORRELE  |7 0  |8 BOOK  |9 81860  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 005  |d 2008-04-09  |o 658/HORREL,E.  |p 420010115914  |r 2019-08-26  |v 269.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup  |x 20100831  |y 01 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658HORRELE  |7 0  |8 BOOK  |9 81861  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2008-04-09  |l 18  |m 2  |o 658/HORREL,E.  |p 420010115915  |r 2023-03-24  |s 2023-01-20  |v 269.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658HORRELE  |7 0  |8 BOOK  |9 81862  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2008-04-09  |l 12  |m 2  |o 658/HORREL,E.  |p 420010115916  |q 2024-05-03  |r 2024-01-22  |s 2024-01-22  |v 269.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658HORRELE  |7 0  |8 BOOK  |9 81863  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2008-04-09  |l 16  |o 658/HORREL,E.  |p 420010115917  |r 2023-03-10  |s 2023-02-10  |v 269.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658HORRELE  |7 0  |8 BOOK  |9 81864  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 012  |d 2017-11-27  |l 1  |m 3  |o 658/HORREL,E.  |p 420010172626  |q 2027-12-31  |r 2019-08-26  |v 269.00  |w 2019-08-26  |x N:nákup  |x 20100831  |y 08 

Similar Items