Zákaznická věrnost : jak zvýšit počet zákazníků a udržet si je : [jak dovést zákaznický servis k dokonalosti]

• Main Author: Horrell, Edward (Author)
• Format: Book
• Language: Czech
• Published: Brno : Computer Press, 2007
• Edition: Vyd. 1.
• Series: Praxe manažera (Computer Press)
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; kultura organizace; pracovní motivace; customer relationship management; corporate culture; příručky; handbooks, manuals, etc
• ISBN: 9788025119051
• Physical Description: iii, 152 s. ; 23 cm
• Item Description: Přeloženo z angličtiny; Obsahuje rejstřík