Procesní řízení ve veřejném sektoru : teoretická východiska a praktické příklady - Grasseová, Monika, 1973-; Dubec, Radek, 1966-; Horák, Roman, 1957- (Computer Press, 2008)
Terminologický slovník
Obálkové podnázvy: Jakými kroky zavést do organizace procesní řízení -- monitorujeme výkonnost procesů a stanovujeme jejich zlepšování -- analýzy, které nám usnadní rozhodování
Keywords: procesní management; process management; příručky; handbooks, manuals, etc