Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti na stagnujících trzích habilitační práce

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author Kozák, Vratislav, 1956- (Dissertant)
Corporate Author Z-Elektro
Format Book
LanguageCzech
Published Zlín, 2005
Subjects
řízení vztahů se zákazníky
konkurenceschopnost
informační a poradenská centra
customer relationship management
competitiveness
disertace
dissertations
Physical Description201 l. : il. ; 30cm

Cover

More Information
Item Description:Nad názvem: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky, Ústav managementu
Bibliography:Obsahuje bibliografii
Physical Description:201 l. : il. ; 30cm

Similar Items