Description: Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti na stagnujících trzích

Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti na stagnujících trzích habilitační práce

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Kozák, Vratislav, 1956- (Dissertant)
Corporate Author:	Z-Elektro
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	Zlín, 2005
Subjects:	řízení vztahů se zákazníky konkurenceschopnost informační a poradenská centra customer relationship management competitiveness disertace dissertations
Physical Description:	201 l. : il. ; 30cm

Description
Item Description:	Nad názvem: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky, Ústav managementu
Bibliography:	Obsahuje bibliografii