Jak psát obchodní dopisy - Bird, Drayton (Computer Press, 2004)
Na obálce podnázev: Jak se vcítit do vnímání zákazníka--Sestavujeme správný obsah--Kdy je jaký styl vhodný--Jádro dopisu, které má přesvědčit--Obálka a grafická podoba dopisu
Překlad z angličtiny
Obsahuje rejstřík
Keywords: obchodní korespondence; marketingová komunikace; reklama a propagace; reklamní tiskoviny; commercial correspondence; communication in marketing; advertising; příručky; handbooks, manuals, etc.