10 zlatých pravidel péče o zákazníka, aneb, CRM v digitálním věku

• Main Authors: Bureš, Ivan (Author), Řehulka, Pavel (Author)
• Format: Book
• Language: Czech
• Published: Praha : Management Press, 2006
• Edition: 2. vyd.
• Subjects: management prodeje; řízení vztahů se zákazníky; sales management; customer relationship management; příručky; handbooks, manuals, etc
• ISBN: 8072611496
• Physical Description: 158 s. ; 21 cm