Management procesů : průvodce manažera kvality - Fiala, Alois, 1946-; Becková, Monika (Dashöfer, 2006)
Základní dílo v pořadači, 5. aktualizace s pořadačem
Základní dílo a některé aktualizace obsahují CD-ROM a licenci
Popsáno podle: základní dílo listopad 2006, včetně 11. aktualizace srpen 2009
Popsáno podle: základní dílo aktuální stav srpen 2008
Nahrazuje příručku Management jakosti s podporou norem ISO 9000:2000
Keywords: procesní management; management jakosti; process management; quality control; příručky; handbooks, manuals, etc