CRM (Customer relationship management) jako konkurenční výhoda firmy

• Main Author: Chromá, Kateřina (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav, 1956- (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: Zlín, 2003
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; HP Tronic Zlín (Zlín-Prštné, Česko); elektronický obchod; elektronika spotřební; obchodní značky; organizace distribuční; firma řízená zákazníkem; propagace; SLUŽBY; zákazníci; bakalářská práce
• Physical Description: 74 l., i příl.