Spokojenost zákazníka v dodavatelské síti : předpoklady, sběr dat a hodnocení, potenciál

Saved in:
Bibliographic Details
Corporate Author: Verband der Automobilindustrie
Format: Book
Language: Czech
Published: Praha : Česká společnost pro jakost, 2001
Edition: 1. (české) vyd.
Series: Management jakosti v automobilovém průmyslu
Subjects:
management jakosti
řízení vztahů se zákazníky
quality control
customer relationship management
příručky
handbooks, manuals, etc
ISBN: 8002014375
Physical Description: 62 s. : il. ; 21 cm

Cover

Table of contents

LEADER 02067cam a2200433 a 4500
001 26362
003 CZ ZlUTB
005 20190825235031.0
007 ta
008 060405s2001 xr a e f 000 0 cze
015 |a cnb001067395 
020 |a 8002014375  |q (Český svaz vědeckotechnických společností :  |q brož.) 
035 |a (OCoLC)51186904 
040 |a ABA001  |b cze  |d ZLD002 
041 1 |a cze  |h ger 
072 7 |a 005  |x Management. Řízení  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 005.6  |2 MRF 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
245 0 0 |a Spokojenost zákazníka v dodavatelské síti :  |b předpoklady, sběr dat a hodnocení, potenciál /  |c Svaz automobilového průmyslu (VDA) ; [z německého originálu ... do češtiny přeložil Jindřich H. Frank] 
250 |a 1. (české) vyd. 
260 |a Praha :  |b Česká společnost pro jakost,  |c 2001 
300 |a 62 s. :  |b il. ;  |c 21 cm 
490 1 |a Management jakosti v automobilovém průmyslu ;  |v 10 
650 0 7 |a management jakosti  |7 ph115218  |2 czenas 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 9 |a quality control  |2 eczenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks, manuals, etc  |2 eczenas 
710 2 |a Verband der Automobilindustrie  |7 kn20050411017 
765 0 |t Kundenzufriedenheit im Liefernetzwerk  |9 Česky 
830 0 |a Management jakosti v automobilovém průmyslu 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK  |d 14 
999 |c 26362  |d 26362 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 0056MANAGEMENT10  |7 0  |8 BOOK  |9 52573  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 10  |o 005.6/MANAGEMENT/10  |p 420010097669  |r 2019-08-25  |v 94.50  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 0056MANAGEMENT10  |7 0  |8 BOOK  |9 52574  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 4  |o 005.6/MANAGEMENT/10  |p 420010097670  |r 2019-08-25  |v 94.50  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 0056MANAGEMENT10  |7 0  |8 BOOK  |9 52575  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 030  |d 2006-07-29  |o 005.6/MANAGEMENT/10  |p 420010097668  |r 2019-08-25  |v 94.50  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 05 

Similar Items