Spokojenost zákazníka v dodavatelské síti : předpoklady, sběr dat a hodnocení, potenciál

• Corporate Author: Verband der Automobilindustrie
• Format: Book
• Language: Czech
• Published: Praha : Česká společnost pro jakost, 2001
• Edition: 1. (české) vyd.
• Series: Management jakosti v automobilovém průmyslu
• Subjects: management jakosti; řízení vztahů se zákazníky; quality control; customer relationship management; příručky; handbooks, manuals, etc
• ISBN: 8002014375
• Physical Description: 62 s. : il. ; 21 cm