Řízení vztahů se zákazníky = Customer relationship management

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Storbacka, Kaj (Author), Lehtinen, Jarmo (Author)
Format: Book
Language: Czech
Published: Praha : Grada, 2002
Edition: 1. vyd.
Series: Expert (Grada)
Subjects:
řízení vztahů se zákazníky
marketingový management
customer relationship management
marketing management
příručky
handbooks, manuals, etc
ISBN: 807169813X
Physical Description: 167 s. : il. ; 23 cm

Cover

Table of contents

LEADER 04120cam a2200613 a 4500
001 26068
003 CZ ZlUTB
005 20190825235001.0
007 ta
008 020322s2002 xr a 001 0 cze d
015 |a cnb001065243 
020 |a 807169813X  |q (váz.) 
035 |a (OCoLC)51185180 
040 |a ZLD002  |b cze  |c ZLD002  |d ZLD002 
041 1 |a cze  |b eng 
072 7 |a 658  |x Řízení a správa podniku  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a 658.8:005  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
100 1 |a Storbacka, Kaj  |7 xx0000265  |4 aut 
245 1 0 |a Řízení vztahů se zákazníky =  |b Customer relationship management /  |c Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; [překlad Bohumila Sedloňová] 
246 3 1 |a Customer relationship management 
250 |a 1. vyd. 
260 |a Praha :  |b Grada,  |c 2002 
300 |a 167 s. :  |b il. ;  |c 23 cm 
490 1 |a Expert 
500 |a Přeloženo z angličtiny 
500 |a Terminologický slovníček 
504 |a Obsahuje bibliografii a rejstřík 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 7 |a marketingový management  |7 ph115229  |2 czenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
650 0 9 |a marketing management  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks, manuals, etc  |2 eczenas 
700 1 |a Lehtinen, Jarmo  |7 xx0000266  |4 aut 
830 0 |a Expert (Grada)  |0 s 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK  |d 277 
999 |c 26068  |d 26068 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51760  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 005  |d 2006-07-29  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010076530  |r 2019-08-25  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x 20100831  |y 01 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51761  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 22  |m 8  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010076529  |r 2024-03-25  |s 2023-12-15  |v 249.00  |w 2019-08-25  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51762  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 33  |m 2  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010076531  |r 2023-04-14  |s 2023-04-01  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51763  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 030  |d 2006-07-29  |l 30  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010077228  |r 2019-08-25  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup - dotace KFMZ 2002  |x 20100831  |y 05 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51764  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 30  |m 3  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010077229  |r 2022-04-25  |s 2022-03-01  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup - dotace KFMZ 2002  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51765  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 030  |d 2006-07-29  |l 27  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010078569  |r 2020-02-18  |s 2020-01-21  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |y 05 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51766  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 030  |d 2006-07-29  |l 31  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010078570  |r 2019-08-25  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 05 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51767  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 030  |d 2006-07-29  |l 30  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010078571  |r 2019-08-25  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |y 05 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51768  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 31  |m 3  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010090036  |r 2024-04-29  |s 2024-02-08  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51769  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 030  |d 2006-07-29  |l 29  |m 7  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010090037  |r 2020-06-29  |s 2020-02-01  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |y 05 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51770  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2007-06-01  |l 29  |m 2  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010108845  |r 2020-11-26  |s 2020-07-15  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup, náhrada za 420010087478;  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51771  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 010  |d 2006-07-29  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010077150  |r 2019-08-25  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x 20100430  |y 08 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51772  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 010  |d 2006-07-29  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010081159  |r 2019-08-25  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100430  |y 08 
952 |0 1  |1 0  |4 0  |6 339138STORBACKAK  |7 0  |8 BOOK  |9 51774  |a UTBZL  |b UTBZL  |d 2006-07-29  |l 2  |m 2  |o 339.138/STORBACKA,K.  |p 420010076822  |r 2022-08-29  |v 249.00  |w 2019-08-25  |x zastaralé  |y 08 

Similar Items