Péče o zákazníky : co od nás zákazník očekává a jak dosáhnout jeho spokojenosti

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Spáčil, Aleš, 1966- (Author)
Format: Book
Language: Czech
Published: Praha : Grada, 2003
Series: Poradce pro praxi
Subjects:
řízení vztahů se zákazníky
customer relationship management
příručky
handbooks, manuals, etc
ISBN: 8024705141
Physical Description: 116 s. ; 21 cm

Cover

Table of contents

LEADER 01805cam a2200373 a 4500
001 25175
003 CZ ZlUTB
005 20190825234820.0
007 tu
008 031113s2003 xr er 000 0 cze d
020 |a 8024705141  |q (brož.) 
040 |a BOA001  |b cze  |d OLA001  |d ZLD002 
072 7 |a 005  |x Management. Řízení  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
100 1 |a Spáčil, Aleš,  |d 1966-  |7 xx0005339  |4 aut 
245 1 0 |a Péče o zákazníky :  |b co od nás zákazník očekává a jak dosáhnout jeho spokojenosti /  |c Aleš Spáčil 
260 |a Praha :  |b Grada,  |c 2003 
300 |a 116 s. ;  |b 21 cm 
490 1 |a Poradce pro praxi 
504 |a Obsahuje bibliografii 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks, manuals, etc  |2 eczenas 
830 0 |a Poradce pro praxi 
910 |a ZLD002 
928 |a Grada Publishing 
992 |a BK  |b SK  |d 118 
999 |c 25175  |d 25175 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005SPÁČILA  |7 0  |8 BOOK  |9 48841  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 030  |d 2006-07-29  |o 005/SPÁČIL,A.  |p 420010087187  |r 2019-08-25  |v 139.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 05 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005SPÁČILA  |7 0  |8 BOOK  |9 48842  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 48  |m 5  |o 005/SPÁČIL,A.  |p 420010087188  |r 2023-07-10  |s 2023-06-21  |v 139.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005SPÁČILA  |7 0  |8 BOOK  |9 48843  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 51  |m 4  |o 005/SPÁČIL,A.  |p 420010087189  |r 2024-03-08  |s 2024-02-07  |v 139.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 005SPÁČILA  |7 0  |8 BOOK  |9 48844  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 33  |m 8  |o 005/SPÁČIL,A.  |p 420010096100  |r 2024-11-19  |s 2021-12-13  |v 139.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup, převod z FAME/Matošková Jana;  |x 20100430  |y 04 

Similar Items