Dokonalé služby : co chtějí zákazníci

• Main Author: Vosoba, Pavel, 1958- (Author)
• Format: Book
• Language: Czech
• Published: Praha : Grada, 2004
• Edition: 1. vyd.
• Subjects: MARKETING SLUŽEB; služby; zákazníci; řízení vztahů se zákazníky
• ISBN: 8024708477
• Physical Description: 164 s. : barev. il. ; 21 cm