Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM : strategie, praktické příklady a scénáře

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Wessling, Harry, 1968- (Author)
Format: Book
Language: Czech
Published: Praha : Grada, 2003
Edition: 1. vyd.
Series: Manažer
Subjects:
řízení vztahů se zákazníky
customer relationship management
příručky
handbooks, manuals, etc.
ISBN: 8024705699
Physical Description: 192 s. : il. ; 23 cm

Cover

Table of contents

LEADER 03816cam a2200529 a 4500
001 20982
003 CZ ZlUTB
005 20190825234053.0
007 tu
008 030327s2003 xr a e 000 0 cze
020 |a 8024705699  |q (váz.) 
040 |a ABA001  |b cze  |d ZLD002 
041 1 |a cze  |h ger 
072 7 |a 658  |x Řízení a správa podniku  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 658.89.01  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
100 1 |a Wessling, Harry,  |d 1968-  |7 xx0005702  |4 aut 
245 1 0 |a Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM :  |b strategie, praktické příklady a scénáře /  |c Harry Wessling 
250 |a 1. vyd. 
260 |a Praha :  |b Grada,  |c 2003 
300 |a 192 s. :  |b il. ;  |c 23 cm 
490 1 |a Manažer 
500 |a Přeloženo z němčiny 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks, manuals, etc.  |2 eczenas 
765 0 |t Aktive Kundesbeziehungen mit CRM  |9 Česky 
830 0 |a Manažer  |0 s 
910 |a ZLD002 
992 |a BK  |b SK  |d 177 
901 |b 9788024705699  |f 1. vyd.  |o 20030306 
999 |c 20982  |d 20982 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36442  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 005  |d 2006-07-29  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010078985  |r 2023-03-08  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 01 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36443  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 20  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010078984  |r 2019-08-25  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36444  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 7  |m 4  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010083215  |r 2021-05-17  |s 2021-01-25  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup; převod z FAME/ÚPI Habáň 26.6..2015;  |x 20100430  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36445  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 21  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010087171  |r 2019-08-25  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36446  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 25  |m 4  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010087172  |r 2020-03-30  |s 2020-01-28  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36447  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 19  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010088974  |r 2019-08-25  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36448  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 15  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010090032  |r 2019-08-25  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36449  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 12  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010090033  |r 2020-02-18  |s 2020-01-24  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36450  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 22  |m 5  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010090906  |r 2020-06-29  |s 2020-02-01  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |2 udc  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36451  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2006-07-29  |l 29  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010091708  |r 2022-05-23  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36452  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 006  |d 2007-06-01  |l 17  |m 3  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010108861  |r 2021-04-26  |s 2021-01-04  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup, náhrada za 420010086937;  |x 20100831  |y 04 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36453  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 010  |d 2006-07-29  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010088663  |r 2019-08-25  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100430  |y 08 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36454  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 010  |d 2006-07-29  |l 1  |m 4  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010096616  |q 2028-12-31  |r 2019-11-21  |s 2019-11-21  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100430  |y 08 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 6588WESSLINGH  |7 0  |8 BOOK  |9 36455  |a UTBZL  |b UTBZL  |c 034  |d 2006-07-29  |o 658.8/WESSLING,H.  |p 420010091576  |r 2019-08-25  |v 298.00  |w 2019-08-25  |x N:nákup  |x 20100920  |y 09 

Similar Items