Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM : strategie, praktické příklady a scénáře

• Main Author: Wessling, Harry, 1968- (Author)
• Format: Book
• Language: Czech
• Published: Praha : Grada, 2003
• Edition: 1. vyd.
• Series: Manažer
• Subjects: řízení vztahů se zákazníky; customer relationship management; příručky; handbooks, manuals, etc.
• ISBN: 8024705699
• Physical Description: 192 s. : il. ; 23 cm
• Item Description: Přeloženo z němčiny