The service industry IDEA book : employee involvement in retail and office improvement (Productivity Press, 1990)
Přeloženo z japonštiny
Obsahuje rejstřík
Keywords: participativní management; management změny; organizační změna; kaizen; prodej; služby; administrativa; participative management; management of change; organizational change; selling; service industries; office management; příručky; handbooks, manuals, etc