rdf-syntax-grammar
mods:
  schema location: http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
  title info:
    title: Přínos CRM (Customer Relationship Management) firmě HP TRONIC
    sub title: bakalářská práce
  name:
    name part: Štefánková, Klára
    role:
      role term: creator
    role:
      role term: dis
  name:
    name part: Kozák, Vratislav
    name part: 1956-
    role:
      role term: ths
  name:
    name part: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
    name part: Fakulta managementu a ekonomiky.
    name part: Ústav managementu
    role:
      role term: dgg
  type of resource: text
  genre: bakalářská práce
  origin info:
    place:
      place term: xr
    date issued: 2004
    issuance: monographic
  language:
    language term: cze
  physical description:
    form: print
    form: rukopis
    extent: 60 l., [2] l. příl. : il.
  note: Klára Štefánková ; [vedoucí bakalářské práce Vratislav Kozák]
  subject:
    topic: HP Tronic Zlín (Zlín-Prštné, Česko)
  subject:
    topic: callcentra
  subject:
    topic: databáze
  subject:
    topic: zákazníci
  subject:
    topic: řízení vztahů se zákazníky
  classification: 658.8
  record info:
    record content source: ZLD002
    record creation date: 041223
    record change date: 20240830153629.0
    record identifier: 14108
    language of cataloging:
      language term: cze