Přínos CRM (Customer Relationship Management) firmě HP TRONIC bakalářská práce

• Main Author: Štefánková, Klára (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav, 1956- (Thesis advisor)
• Format: Manuscript Book
• Language: Czech
• Published: 2004
• Subjects: HP Tronic Zlín (Zlín-Prštné, Česko); callcentra; databáze; zákazníci; řízení vztahů se zákazníky; bakalářská práce
• Physical Description: 60 l., [2] l. příl. : il.