Staff View: Projekt zvyšování spokojenosti zákazníků firmy Škoda Auto a.s.

Projekt zvyšování spokojenosti zákazníků firmy Škoda Auto a.s.

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Růžičková, Iva (Dissertant)
Other Authors:	Černý, Jaromír, 1938- (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	Zlín : 2001
Subjects:	TIC informační a poradenská centra poprodejní servis spokojenost zákazníků stížnosti zákazníků věrnost zákazníků zákazníci záruční doba ÚME Škoda Auto (firma) diplomové práce
Physical Description:	79 listů.


LEADER	01355ctm a22003617a 4500
001	13671
003	CZ ZlUTB
005	20240830153545.0
008	011025s2001 xr \|\|\|\|\| \|\|\|\|\| \|\|\|\|\|cze\|d
040			\|a ZLD002 \|b cze \|c ZLD002 \|d ZLD002
072		7	\|a 658 \|x Řízení a správa podniku \|2 Konspekt \|9 4
100	1		\|a Růžičková, Iva \|4 dis
245	1	0	\|a Projekt zvyšování spokojenosti zákazníků firmy Škoda Auto a.s. \|h [rukopis] / \|c Iva Růžičková ; [vedoucí práce Jaromír Černý]
260			\|a Zlín : \|c 2001
300			\|a 79 listů.
650	0	4	\|a TIC
650	0	4	\|a informační a poradenská centra
650	0	4	\|a informační a poradenská centra
650	0	4	\|a poprodejní servis
650	0	4	\|a spokojenost zákazníků
650	0	4	\|a stížnosti zákazníků
650	0	4	\|a věrnost zákazníků
650	0	4	\|a zákazníci
650	0	4	\|a záruční doba
650	0	4	\|a ÚME
650	0	4	\|a Škoda Auto (firma)
655		7	\|a diplomové práce \|7 fd132022 \|2 czenas
700	1		\|a Černý, Jaromír, \|d 1938- \|7 xx0005081 \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. \|b Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
992			\|a DS
999			\|c 13671 \|d 13671
993			\|x NEPOSILAT \|y VSKP
952			\|0 0 \|1 0 \|4 0 \|6 D2001RŮŽIČKOVÁI \|7 1 \|8 MANUS \|9 23224 \|a UTBZL \|b UTBZL \|c 001 \|d 2006-07-29 \|i 5649/D \|o D2001/RŮŽIČKOVÁ,I. \|p 420019005649 \|r 2019-08-25 \|w 2019-08-25 \|x 20100831 \|y 10