Projekt zvyšování spokojenosti zákazníků firmy Škoda Auto a.s.

• Main Author: Růžičková, Iva (Dissertant)
• Other Authors: Černý, Jaromír, 1938- (Thesis advisor)
• Format: Manuscript Book
• Language: Czech
• Published: Zlín : 2001
• Subjects: TIC; informační a poradenská centra; poprodejní servis; spokojenost zákazníků; stížnosti zákazníků; věrnost zákazníků; zákazníci; záruční doba; ÚME; Škoda Auto (firma); diplomové práce
• Physical Description: 79 listů.