Projekt zvyšování konkurenční schopnosti firmy HP Tronic využitím nástrojů CRM diplomová práce

• Main Author: Hill, Marek (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav, 1956- (Thesis advisor)
• Format: Manuscript Book
• Language: Czech
• Published: Zlín : 2004
• Subjects: HP Tronic Zlín (Zlín-Prštné, Česko); IP telefonie; konkurenceschopnost; telemarketing; řízení vztahů se zákazníky; diplomové práce
• Physical Description: 72 l., [1] l. příl. : il.