Projekt využití Customer Relationship Managementu (CRM) v Grandhotelu Pupp Karlovy Vary, a.s. diplomová práce

• Main Author: Procházka, Aleš (Dissertant)
• Other Authors: Kozák, Vratislav, 1956- (Thesis advisor)
• Format: Manuscript Book
• Language: Czech
• Published: 2004
• Subjects: Grandhotel Pupp (Karlovy Vary, Česko); hotelový management; hotely; řízení vztahů se zákazníky; diplomové práce
• Physical Description: 83 l., [17] l. příl. : il.