Customer relationship management (CRM) and the financial performance of small and medium enterprises in dynamic environment: An investigation in Vietnamese tourism industry = Řízení vztahů se zákazníky a finanční výkonnost malých a středních firem v dynamickém prostředí: výzkum v oblasti cestovního ruchu ve Vietnamu : doctoral thesis summary - Ngo, Vu Minh (Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, 2018)
Školitel: Drahomíra Pavelková
Studijní obor: 6202V010 Finance
Keywords: řízení vztahů se zákazníky -- Vietnam; malé a střední podniky -- Vietnam; cestovní ruch -- Vietnam; strategický management; customer relationship management -- Vietnam; small and medium-sized enterprises -- Vietnam; tourism -- Vietnam; strategic planning; teze; disertace; elektronické zdroje; abstracts; dissertations; electronic resources